支持 · Support

HTML 轻阅 用户支持与常见问题

联系方式

📧 邮箱反馈
🐛 提交 Bug / 建议
💬 TestFlight 反馈
应用内截图反馈
📅 响应时间
通常 2-3 个工作日

常见问题

Q: HTML 轻阅 支持哪些文件格式?
A: 支持 .html、.htm、.md、.markdown。其他文本文件可通过分享菜单导入。
Q: 我的文件会上传到云端吗?
A: 不会。HTML 轻阅 是纯本地应用,所有文件都只存在你的设备上。详见隐私政策
Q: 如何把 Safari 中的网页保存为 HTML 并用 HTML 轻阅 打开?
A: Safari 工具栏 → 分享 → 选项 → "网页存档"或"PDF",再分享到 HTML 轻阅。
Q: 数学公式 / Mermaid 图表显示空白?
A: 第一次渲染需要加载库文件,请确保首次使用时联网。后续会使用缓存离线渲染。
Q: 如何把当前阅读进度同步到其他设备?
A: 在「设置 → iCloud 同步」中启用即可。需登录同一 Apple ID。
Q: 支持 iPad 吗?
A: 支持。HTML 轻阅 是 Universal App,iPhone / iPad 共用同一份购买。
Q: 应用最低系统要求?
A: iOS 16.0 及以上。

已知问题

当前已知问题与近期更新记录请见 GitHub Issues

反馈优先级

我们按以下顺序处理反馈:

  1. 崩溃 / 数据丢失 → 当日处理
  2. 主功能异常(无法打开文件、渲染错误) → 3 天内
  3. 体验问题(卡顿、UI 错位) → 1 周内
  4. 新功能建议 → 进入 backlog 评估